سياسة الاستخدام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام جيدًا قبل استخدام المنصة ومراجعتها من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

البند الأول: التعريفات

مؤسسة الاختيار الذكي للخدمات التجارية هي الجهة المالكة لمنصة عمالة، مؤسسة سعودية، سجل تجاري: 4627100037 ومقرها مدينة الملك عبد الله الاقتصادية، وهي منصة تقدم حلول التوظيف والاستقدام تقنياً، وذلك بتمكين صاحب العمل والباحث عن العمل ومزود الخدمة من التواصل المباشر عبر حساباتهم وفق منظومة سلسة وعملية تتميز بتوفير خيارات متنوعة لخدمة قطاع العمل والعمال.

ويعرف في هذه الاتفاقية كلاً من:

"المنصة": منصة عمالة أو ادارتها أو موقعها الالكتروني أو مالكتها (مؤسسة الاختيار الذكي للخدمات التجارية).
"العامل": العامل المستقل أو الباحث عن عمل، الذي قام بتسجيل حسابه لدى منصة عمالة لأغراض الاستفادة من خدمات المنصة.
"صاحب العمل": الباحث عن عامل، الذي قام بتسجيل حسابه لدى منصة عمالة لأغراض الاستفادة من خدمات المنصة.
"مزود الخدمة": كل من يقدم خدمات تخدم صاحب العمل أو العامل، وتشمل شركات التوظيف والاستقدام والوساطة والخدمات المتعلقة بقطاع العمل والعمال، الذي قام بتسجيل حسابه لدى منصة عمالة لأغراض الاستفادة من خدمات المنصة.
كما يسمى كلاً من "العامل" أو "صاحب العمل" أو "مزود الخدمة" في هذه الاتفاقية بــــــــــ "المستخدم" أو "المستخدمين" لصيغة الجمع وفقاً لما يقتضيه السياق.
"الاتفاقية": تشير الى هذه الوثيقة بما تتضمنه من شروط وأحكام، كذلك سياسة الخصوصية، وكافة سياسات تقديم الخدمات، وكافة الاتفاقيات والسياسات المكملة والمنفذة لاتفاق المستخدم مع المنصة.

"الرسائل الخاصة": هي الرسائل التي تتم بين المستخدمين من خلال حساباتهم الشخصية لدى المنصة.

البند الثاني: خدمات المنصة

تمكن المنصة المستخدمين من الحصول على حساب شخصي بالمنصة لأغراض البحث عن عمل أو البحث عن عامل أو تلقي عروض العمل أو الاستعانة بمزود خدمة وفق الاتي:

تمكن المنصة العامل من البحث عن صاحب عمل وتلقي العروض منه والتواصل معه لغرض العمل والاتفاق على ذلك بينهم.
تمكن المنصة صاحب العمل من البحث عن عامل والتواصل معه والاتفاق لغرض العمل.
تمكن المنصة صاحب العمل أو العامل من الاستعانة بمزود خدمة للاستفادة من خدماته.
تمكن المنصة مزود الخدمة من عرض الصفحة الشخصية لعامل من خارج المنصة ويرغب في الحصول على عمل فيتم التواصل بين صاحب العمل ومزود الخدمة لغرض الحصول على خدمات العامل والاتفاق على ذلك.
تمكن المنصة مزود الخدمة من تقديم كافة خدماته المتعلقة بقطاع العمل والعمال للمستخدمين.
تمكن المنصة العامل ومزود الخدمة من الارتباط ببعض ليكون مزود الخدمة المسوق الحصري للعامل لغرض حصوله على عمل، كما يمكن للعامل فك الارتباط عن مزود الخدمة ليعود عاملاً مستقلاً بحساب مستقل مرة اخرى.
 

البند الثالث: ارتباط العامل بصاحب عمل أو بمزود خدمة

1- يحق للعامل الارتباط مع صاحب العمل بعد الاتفاق بينهم عبر الرسائل الخاصة، فيقوم صاحب العمل بتقديم عرض وظيفي ينتهي بقبول العامل، وقد يستفيد صاحب العمل بتلقي عروض مزودي الخدمة لإتمام عملية التوظيف. ففي حال عدم الاتفاق بين العامل وصاحب العمل يحق للعامل فك الارتباط مع صاحب العمل.

2-   يحق للعامل الارتباط مع مزود خدمة، ففي هذه الحالة يحق لمزود الخدمة تعديل البيانات الوظيفية للعامل بحسابه لدى المنصة لغرض تسهيل حصول العامل على عمل، كما يعد مزود الخدمة مسئولاً عن تعديل هذه البيانات في حال كانت هذه البيانات أو المعلومات كاذبة أو مضللة من شأنها أن تضر بالعامل أو صاحب العمل، كما انه يحق للعامل فك الارتباط عن مزود الخدمة متى رأى مصلحته في ذلك.

البند الرابع: حدود مسؤولية المنصة

تعد هذه الاتفاقية بمثابة عقد إلكتروني بين المنصة كطرف، والمستخدم كطرف آخر، وتسري بنود وشروط هذه الاتفاقية على كلا الطرفين.
يقتصر دور المنصة على توفير خدماتها من الناحية التقنية، وذلك بتوفير وتسهيل عملية البحث بين المستخدمين لغرض العمل دون ادنى مسؤولية من المنصة عما يتم الاتفاق عليه بين المستخدمين، كما أن المنصة لا تتلقى أي مبالغ مالية نيابة عن المستخدمين.
لا تقدم المنصة أي من خدمات تعاقد بين المستخدمين ودون أي تدخل في ذلك، وبالتالي لا تقبل المنصة أي مسؤولية قانونية ناشئة عن تعاقد المستخدمين بين بعضهم البعض أو أي نزاعات قد تنشأ بينهم، سواء قبل تعاقدهم مع بعض أو بعد التعاقد.
لا تعد المنصة بأي حال من الأحوال ناشر للمحتوى الخاص بالمستخدمين، ويعد المستخدم مسؤولاً مسؤولية قانونية كاملة عن البيانات وصحتها التي يقدمها من خلال المنصة وعلى صفحته الشخصية، وفي حالة تضرر أحد المستخدمين من هذه البيانات يتوجب عليه التواصل مع المنصة وتقديم شكوى مرفق بها صحة مستنداته، مع عدم الإخلال بما نصت عليها الفقرة الثانية من البند الثالث.
يعلم المستخدم علماً كاملاً بأن الاتصالات عبر شبكة الانترنت قد تتعرض للتدخل والاعتراض بواسطة الغير، وفي هذه الحالة يتوجب على المنصة بذل الجهود والتواصل مع الجهات المختصة للإبلاغ عن هذه الحالة والسعي الى تداركها، بالاضافة الى اعلام المستخدم بذلك.
يحق للمنصة وحسب تقديرها المطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف حق المستخدم في الدخول إلى حسابه بالمنصة دون إشعار لأي سبب أو لأي إجراء أو سلوك تعتبره المنصة غير قانوني، أو مضراً بالاخرين. وفي حال إيقاف حساب المستخدم لن يكون مصرحاً له بالدخول الى حسابه بالمنصة.
 

البند الخامس: تسجيل المستخدم في المنصة 

يكون تسجيل المستخدم في المنصة الزامياً للاستفادة من خدماتها، وذلك بحسب طبيعة المستخدم في الحالات التالية:

تسجيل المستخدم بحساب (صاحب العمل): يتطلب تسجيل بياناته الشخصية كالاسم وبلد الاقامة والديانة والجنسية، وبيانات الوظيفة المطلوبة من العامل والمهارات، وكتابة ملف تعريف خاص به.
تسجيل المستخدم بحساب (عامل): يتطلب تسجيل بياناته الشخصية كالاسم وبلد الاقامة والجنسية والديانة والجنس والعمر، والحالة الصحية، وبيانات وثائقه الشخصية، والمهارات والخبرات الوظيفية، وكتابة ملف تعريف خاص به.
تسجيل المستخدم بحساب (مزود خدمة): يتطلب تسجيل بياناته كإسمه والمدينة ورقم السجل التجاري مع ارفاقه والمنطقة التي يقدم خدماته فيها، وكتابة ملف تعريف عنه.
وبمجرد تسجيل المستخدم لحسابه يلتزم بكافة الطلبات والمعاملات التي تتم من خلال حسابه بالمنصة.

البند السادس: الرسوم وسياسة الدفع

تتكون رسوم الخدمات المستحقة للمنصة بحسب نوع الخدمة، وتظهر للمستخدم ويقر بدفعها قبل أن يبدأ في التفاوض أو نشر الخدمة لبقية المستخدمين.
إذا كان المستخدم عامل فإنه لا يتحمل أي رسوم. 
يلتزم المستخدم بدفع الرسوم المقررة مقابل الخدمات التي يحصل عليها من خلال المنصة إلكترونيًا وذلك من خلال حوالة بنكية لحساب مؤسسة الاختيار الذكي للخدمات التجارية والذي يظهر للمستخدم في صفحة دفع العمولة.
يتعهد المستخدم بالمحافظة على الرسوم المستحقة للمنصة وعدم التلاعب على المنصة بأي شكل من الأشكال.
يتحمل المستخدم أي رسوم مطبقة متعلقة بتحويل الأموال لحساب المنصة.
يحق للمنصة تغيير قيمة الرسوم المستحقة لها في أي وقت، كما يحق لها تغيير سياسة الدفع أو وسائل الدفع المعتمدة لديها، دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة أي من المستخدمين.
تقوم المنصة بإصدار فاتورة الكترونية للمستخدم فور دفعه لمبلغ الرسوم، كما ستقوم بإشعاره في حال عدم سداده للرسوم.
 

البند السابع: شروط الاستخدام

يتعهد المستخدم بالمحافظة على كلمة المرور الخاصة بحسابه بالمنصة، ويلتزم بعدم الإفصاح عنها للغير أو السماح للغير باستخدام حسابه أو تقديم أي خدمات أو الاستفادة منها من خلاله، فالحساب بالمنصة يعد حساباً شخصياً.
يتعهد المستخدم بأن يزود المنصة ببيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة، وأن يقوم بتحديث بياناته لدى المنصة كلما طرأ على تلك البيانات أي تغيير أو تحديث.
يتعهد المستخدم بأن يكون المحتوى أو البيانات أو المعلومات المقدمة منه من خلال المنصة قانونية وصحيحة ودقيقة ويضمن ذلك.
يتعهد المستخدم بعدم نشر أي محتوى أو بيانات أو معلومات بهدف التضليل أو الاحتيال، كما يلتزم بعدم نشر أي محتوى أو بيانات أو معلومات غير مصرح له بنشرها أو تتعلق بحقوق الغير.
يتعهد المستخدم بأن يكون استخدامه للمنصة قانوني ومشروع ويتوافق مع السياسات التي تتبعها المنصة، ويتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تتنافى مع قيمها وعاداتها.
يتعهد المستخدم بعدم نشر أي روابط خارجية أو أي إعلانات أو برامج من خلال المنصة.
يمنع نشر بيانات الاتصال عبر الملف الشخصي للمستخدمين، ويحق لهم تبادل بيانات الاتصال عبر الرسائل الخاصة بالمنصة، كما يحق للمنصة الاطلاع على هذه الرسائل.
يتعهد المستخدم بعدم إرسال أي رسائل تتضمن أي إساءة للمنصة أو مستخدميها أو أي طرف ثالث، كما يلتزم بأن تكون الرسائل مرتبطة بشكل مباشر بخدمات المنصة المطلوبة وألا يكون هدفها التعارف أو التواصل الخارجي أو تضمينها أي محتوى سياسي أو غير قانوني.
يتعهد المستخدم بعدم التواصل مع مستخدم آخر خارج الإطار المعمول به بالمنصة وعدم قيامه بتنفيذ أي خدمات خارجية مع المستخدم الآخر أو القيام بأي أعمال أو اتفاقات من شأنها التلاعب على المنصة أو حرمانها من العمولة المستحقة لها، وفي حال ثبت ذلك يحق للمنصة ملاحقتهم قضائياً ومطالبتهم بتعويض التكاليف المترتبة على ذلك.
لا يحق لأي مستخدم التواصل مع المستخدمين الاخرين وجمع بياناتهم بغرض السمسرة أو اي اهداف اخرى تضر بمصلحة المنصة أو احد المستخدمين، وفي حال ثبت ذلك يحق للمنصة ملاحقته قانونياً والمطالبة بالتعويض وتحميله تكاليف ذلك.
يعلم المستخدم ويوافق على أن المنصة لا تتحمل أي مسئولية قانونية ناشئة عن أي أخطاء في محتوى أو بيانات أو معلومات المستخدمين الآخرين.
تسري أحكام الفقرة الثانية من البند الثالث على هذا البند.
 

البند الثامن: الشكاوى

يستطيع المستخدم التواصل مع المنصة في حالة عدم رضاؤه عن الخدمة المقدمة له من المنصة، على أن تتضمن الشكوى كافة تفاصيل الخدمة وأوجه الاعتراض، وستقوم المنصة ببحث الشكوى والبت فيها، وسيتم الفصل في الشكوى على أساس شروط وأحكام هذه الاتفاقية، وسيكون القرار الصادر من إدارة المنصة بشأن الشكوى نهائي ومُلزم لجميع الأطراف وغير مخالفة لنظام التجارة الالكترونية السعودي.

البند التاسع: التقييمات

يستطيع المستخدمين تقييم بعضهم البعض، ويشترط في التقييمات الآتي:

يجب أن تكون التقييمات صادقة وموضوعية وقانونية وتعبر عن الخدمة أو التعامل الذي تم بين المستخدمين.
يجب أن يختار المستخدم الألفاظ المهذبة بالتقييم ويجب ألا تتضمن أي إساءة للمستخدم الآخر أو للمنصة أو الغير.
يحق للمنصة حذف التقييمات المخالفة للشروط والأحكام أو التي تشكل اعتداء على أي مستخدم آخر أو الغير.
لا تقدم المنصة أي ضمانات بشأن صدق التقييمات المقدمة ولا تقدم ضمانات بشأن الاعتماد عليها من جانب أي مستخدم.
لا تتحمل المنصة أي مسئولية قانونية في حالة إساءة المستخدم لأي مستخدم آخر من خلال التقييمات، وفي حالة تضرر أي من المستخدمين من التقييم يستطيع التواصل مع إدارة المنصة لفحصه واتخاذ القرار بشأنه.
في جميع الأحوال التقييم هو ملك للمستخدم ولن تتدخل المنصة في التقييم طالما كان موضوعي ولا يتضمن أي إساءة لأي مستخدم اخر أو الغير.
 

البند العاشر: المسئولية القانونية على المستخدم

يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة مخالفة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو مخالفة أحكام هذه الاتفاقية بما تشمله من بنود وفقرات ونصوص.
يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة تقديم أي بيانات أو معلومات أو وثائق أو مستندات مزورة أو غير قانونية أو محظورة استخدامها أو تداولها أو نشرها لأي سبب من الأسباب.
يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة نشر أو تبادل أو بث أي محتوى مخالف لأحكام هذه الاتفاقية أو مخالف للأنظمة المعمول بها.
في حالة عدم التزام المستخدم بأحكام هذه الاتفاقية ستقوم المنصة بتعطيل حسابه بشكل مؤقت أو دائم وفقًا لرؤية المنصة.
يلتزم المستخدم بتعويض المنصة عن أي أضرار تلحق بها نتيجة أي استخدام غير قانوني أو غير مشروع يقوم به المستخدم أو يخالف أحكام هذه الاتفاقية أو يخالف الأنظمة المعمول بها.
يلتزم المستخدم بتعويض المنصة عن أي مطالبات قانونية يرفعها الغير ضدها نتيجة سوء استخدام المستخدم للمنصة أو تقديم أو توفير خدمات غير قانونية أو الاستفادة من أي خدمات مقدمة عبر المنصة بشكل غير مشروع.
لن تكون المنصة مُلزمه بدفع أي تعويضات للمستخدمين في حالة إصابتهم بأي ضرر نتيجة استخدام المنصة أو تنفيذ الشروط أو الأحكام أو تقديم أو تلقي الخدمات من خلال المنصة.
في جميع الأحوال يقوم المستخدم بإعفاء المنصة من أي مسئولية قانونية ناشئة عن فعل الغير سواء كان مستخدم اخر أو غير ذلك.
يتعهد العامل في حال حصوله على عمل عن طريق المنصة أن يقوم بإبلاغها بذلك، وتنبيه صاحب العمل بدفع الرسوم الخاصة بالمنصة.
يتعهد المستخدم بعدم مخالفة نظام مكافحة الاتجار بالأشخاص، كما انه ينبغي للمستخدمين إبلاغ الجهات المختصة أو ابلاغ المنصة في حال وقوع مخالفة، وفي حال تبين ذلك للمنصة ستقوم بإبلاغ الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات النظامية.
تسري أحكام الفقرة الثانية من البند الثالث على هذا البند.
 

البند الحادي عشر: الاتصالات والاشعارات

يوافق المستخدم صراحة على تلقي الاتصالات من المنصة، وسوف يتم التواصل مع المستخدم عن طريق البريد الالكتروني أو رقم الجوال أو عن طريق نشر إشعارات عبر المنصة أو من خلال خدمات المنصة الأخرى.
يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والافصاحات وغيرها من الاتصالات التي تقدمها له المنصة الكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.
قد تقوم المنصة بإرسال إعلانات أو نشرة بريدية للمستخدم لأغراض تقديم خدمات المنصة أو الترويج لها عبر البريد الالكتروني، وتسجيل المستخدم في المنصة يعني موافقته على تلقي الرسائل منها، فإذا كان المستخدم لا يرغب في تلقي هذه الرسائل، يستطيع الغاء هذه الخاصية أو تعديلها من خلال البريد الالكتروني المرسل له، ولكن قد يعني هذا عدم تمتع المستخدم بالتجربة الكاملة أو توقف الخدمات بالنسبة له بشكل جزئي أو كلي.
أي إشعارات يود المستخدم إرسالها للمنصة يجب أن يتم إرسالها عبر وسائل الاتصال المحددة لدى المنصة، ولا يعتد بأي إشعارات يتم إرسالها خارج المنصة، كما ان أي إشعارات يتم إرسالها من قِبل المنصة إلى المستخدم تكون إما عن طريق إعلانها على المنصة أو إرسالها إلى المستخدم عبر رقم جواله أو بريده الالكتروني الذي يزود المنصة به خلال عملية التسجيل، ويفترض علم المستخدم بالإشعار بمجرد الإعلان على المنصة، أو بمجرد مرور 24 ساعة من وقت إرسال الرسالة إلى المستخدم.
 

البند الثاني عشر: التعديلات

يلتزم المستخدم بما تجريه المنصة من تغييرات وتعديلات في السياسات المطبقة، ويلتزم بقبول أية تعديلات تراها المنصة لازمة.
يوافق المستخدم على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح له والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر المنصة، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.
يجوز للمنصة تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام المنصة وذلك بإرسال إخطار إلى المستخدم بذلك أو اشعار عبر المنصة، كما انه يتوجب على المستخدم مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري.
يجوز للمنصة في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات تراها ضرورية لزيادة فاعلية المنصة، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات تقدمها المنصة إليه في هذا الخصوص.
 

البند الثالث عشر: تحويل الحقوق والالتزامات

يحق للمنصة تحويل كافة حقوقها الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من المستخدم، ويلتزم المستخدم بتنفيذ كافة التزاماته الواردة في هذه الاتفاقية تجاه المحال إليه فور إخطاره بالتحويل، فيما لا يجوز للمستخدم التنازل عن التزاماته وحقوقه بموجب هذه الاتفاقية.

البند الرابع عشر: إلغاء الاتفاقية

تعتبر هذه الاتفاقية مفسوخة من تلقاء نفسها دون حاجة إلى إعذار أو اتخاذ إجراءات قضائية في حالة ثبوت قيام المستخدم بالإخلال بأي فقرة أو بند من بنود هذه الاتفاقية، أو قيام المستخدم بالتنازل عن الحساب أو تفويض أو توكيل الغير باستخدامه دون الحصول على موافقة المنصة، أو تقاعس المستخدم عن الوفاء بأية التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية دون أن يتخذ إجراءات جدية لإزالة هذا الإخلال، مع الاحتفاظ بحق المنصة في المطالبة بالتعويض على ذلك إن كان لها محل، كذلك في حالة عدم تمكن المستخدم من توثيق أي معلومات قام بتزويدها للمنصة اذا تطلب ذلك، أو إذا قررت المنصة في أي وقت أن نشاطات المستخدم قد تتسبب له أو لمستخدمين آخرين في نزاعات قانونية، كذلك في حالة توقف نشاط المنصة أو تغييرها، أو توقف نشاط المسئولين عن إدارة المنصة.

البند الخامس عشر: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة

تحكم الاتفاقية الأنظمة المعمول بها والسارية المفعول داخل المملكة العربية السعودية، كما يختص القضاء السعودي بأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية، وفي حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.

البند السادس عشر: اللغة

يعتبر النص باللغة العربية الوارد في هذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها، وفي حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.

البند السابع عشر: الإقرارات والأهلية

يقر المستخدم بأن كافة المعلومات الشخصية والبيانات التي يقدمها سواء في عملية التسجيل أو أي معلومات أو بيانات أخرى يزود بها المنصة هي صحيحة وغير مخالفة للقوانين والأنظمة المعمول بها، كما يقر المستخدم بمسئوليته الكاملة عن هذه البيانات، في حالة قيامه بتزويد المنصة بأي بيانات بشكل كاذب أو احتيالي فانه يتحمل كافة المسئولية القانونية مع التزامه بدفع كافة التعويضات المناسبة، كما انه تسري أحكام الفقرة الثانية من البند الثالث على هذا البند.يقر المستخدم بأهليته القانونية والنظامية الكاملة في هذه الاتفاقية وفقًا للقوانين المعمول بها.